A M2G desenvolve soluções tecnológicas para que seus clientes se relacionem com seus públicos, de maneira segura e eficiente.
O que a lei pede
Entre outras exigências
Gestão do Consentimento e Anonimização
Controle do consentimento e anonimização para atender possível solicitação do titular e da futura agência
Módulo para o controlador gerenciar, anonimizar ou excluir dados
Relatório de Impacto
Atendimento à ANPD e ademais orgãos do Sistema Nacional de Proteção do Consumidor que poderá solicitar ao controlador rolatório de impacto à proteção de dados pessoais
Módulo para consulta na base com possibilidade de gerar relatório sintético ou analítico
Validação do término do tratamento
Adoção das providências necessárias à eliminação dos dados tratados e verificação de eventual conservação dos dados com a elaboração de documentos que evidenciem a eliminação
Logs que permitam identificar claramente quem visualizou e/ou editou um protocolo
Rastreabilidade
Soluções que tenham funcionalidades para evitar ou reduzir o risco de vazamentos, e permitam identificar a origem, servirão de atenuantes na dosimetria em casos de sinistro
Caso dados de clientes sejam vazados, a solução tem condições de rastrear a origem a partir da marca d'agua inserida no sistema
No que o CRM da M2G auxiliará
Lembrando para o que veio a nova lei:
A LGPD exige que as organizações tenham uma política clara e transparente com a coleta e tratamento de dados.
Está aí para garantir:
Proteção
dos dados
Transparência
do uso de dados
Liberdade e livre acesso das pessoas aos seus dados
CRM2G é omnicanal desde 2010
telecom
SMS
Webform
App Mobile
Imprensa
Carta
Fax
Chat
ANS
Presencial
+ 20 milhões de processos tratados / ano
+ 30 empresas utilizam as soluções M2G
+ 3 mil usuários logados diáriamente (simultâneos)
Alguns de nossos clientes:
Agende uma demonstração
Enviado com sucesso
Política de Privacidade
Aviso Externo de Privacidade
Sem prejuízo das disposições contidas nesta Política, a M2G se reserva ao direito de revisá-la.
Data da última alteração: Dezembro de 2019
A M2G se compromete com a garantia da sua privacidade. Este documento foi elaborado para esclarecer quais informações são coletadas de você (usuário de nossos serviços) e como tratamos estas informações.
Finalidades
Direitos
A M2G assegura aos seus clientes meios hábeis para requisição dos direitos previstos no artigo 18 da Lei 13.709/2018 “LGPD”, os quais poderão ser requisitados por meio do endereço eletrônico: dpo@m2g.com.br.
Segurança
A M2G assegura que aplica todas as medidas razoáveis para garantir a segurança dos dados pessoais tais como o uso de soluções tecnológicas contra intrusão e vazamento, controles e autenticação de acesso dentre outros, para conhecer um pouco mais sobre os métodos adotados pela M2G, pedimos que nos envie uma comunicação por meio do do endereço eletrônico: dpo@m2g.com.br.
Cookies
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita os websites ou utiliza os serviços on-line da M2G. Antes do primeiro acesso à nossa plataforma digital, solicitaremos o seu consentimento para a utilização de cookies não inseridos na classificação de essenciais para a disponibilização de nosso site. Para rever as permissões concedidas, solicitamos que nos encaminhe uma comunicação por meio do do endereço eletrônico: dpo@m2g.com.br.
Compartilhamento
A M2G, via de regra, não realizará o compartilhamento de suas informações pessoais. As hipóteses que as suas informações serão compartilhadas à título de exceção serão: (i) solicitação de autoridade competente; (i) quando determinado judicialmente ou administrativamente; (iii) em caso de cumprimento de uma obrigação legal; ou (iv) quando necessário para a prestação dos serviços contratados, mediante prévia comunicação.