O OmniFlow da M2G é uma solução única que agrega as funcionalidades de CRM multicanal, com gestão de processos de negócio, o controle eficiente de prazos e a gestão eletrônica de documentos, agilizando e aumentando a qualidade do atendimento.

Possui integração com as plataformas mais utilizadas como o WhatsApp®, Facebook Messenger e Telegram, além dos canais de atendimento mais tradicionais como e-Mail e Telefone. Uma vez identificado o cliente, a solução apresenta todas as informações necessárias e o histórico completo das solicitações já realizadas, independente do canal.

Conheça mais a solução OmniFlow.

Acreditamos que uma parceria de sucesso e duradoura ocorre quando há confiança e a solução entregue atende completamente as necessidades de nossos clientes, agregando valor.

Isso é comprovado pela parceria que temos de longa data com nossos clientes. São casos de sucesso de mais de 10 anos de trabalho, assim como casos de sucesso recentes que, com certeza, também estaremos lado a lado garantindo qualidade e produtividade para as operações de atendimento ao cliente, por muitos anos.

Entender o negócio do nosso cliente, apresentar soluções sob medida para atendimento e garantir melhorias constantes fazem parte do nosso maior objetivo, que é a busca constante na redução de custos, preservando a excelência nas áreas que envolvem o atendimento ao cliente.